Frequently Asked Questions

FAQ - Domande Frequenti

 

ORDINI

Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine selezionando i prodotti che desideri e aggiungendoli al carrello. Una volta pronti, vai alla pagina del carrello e segui le istruzioni per completare l'acquisto.

Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi modificarlo o cancellarlo contattando il nostro servizio clienti al più presto.

 

SPEDIZIONI E CONSEGNA

Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della tua località. 

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito il tuo ordine riceverai un’email con un link per il tracciamento. Oppure puoi tracciare il tuo ordine direttamente sulla pagina apposita sul nostro sito.

 

RESI E RIMBORSI

Come posso restituire un prodotto?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

 

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e Klarna

Il mio pagamento è sicuro?
Sì, utilizziamo tecnologie di crittografia per garantire pagamenti sicuri.

 

ACCOUNT E ASSISTENZA

Devo creare un account per fare un acquisto?
No, puoi effettuare un acquisto come ospite, ma creare un account ti permetterà di seguire gli ordini e accedere a offerte esclusive.

Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro team di supporto via email a support@tuosito.com o tramite chat live sul nostro sito.